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이미지상품정보
  • ※ 반품 및 교환 절차 안내 ※
  • 모놀로그 (ip:)
  • 2936
  • 2020-06-04 11:42:51

반품시 주의사항 


수령일 기준 7일 이내 접수(게시판, 콜센터) 해주셔야 합니다.

접수일 기준 7일 이내 수거접수 후 보내주셔야 합니다.

7일 이내 수거접수기간 초과후 따로 연락 없이 보내실 경우 반송처리 될 수 있습니다.

 + 반품수거 미접수로 인한 반품 기간 초과 부분은 감안이 어려워 교환이나 환불이
어려우실수 있으니 꼭 접수후 보내주셔야합니다.

불량의 경우 표시나 메모가 없을 경우 처리가 어려울 수 있습니다.
보내주시기전 게시판을 또는 카카오톡 상담 통하여 사진첨부 해주실경우 따로 기재해드리겠습니다.

착용 흔적(향수,섬유유연제,오염 등)이 있을 시 반품이 불가합니다.

실밥, 패턴위치, 바느질 마감, 초크자국 등의 사유는 불량처리가 불가합니다.

라벨 및 택 제거 및 바코드 폴리백 제거 시 반품이 불가합니다.

*위 사항을 숙지하지 않고 보낼 경우 처리 불가하며 반송 될 수 있으니
꼭 확인 부탁드립니다(반송시 택배비 5000원)


반품 및 교환신청


상품은 해당상품 바코드 폴리백에 재포장해주셔야합니다.

★ 네이버 페이 구매가 아닌 구매건들은 반품 신청 후
대한 통운 택배사에 반품 접수를 해주셔야 기사님 방문하시니 꼭 반품 예약 부탁드립니다. ★




< 불량 및 오배송의 경우 >
동일 상품 교환 시 무료로 진행됩니다.
타상품 교환 시 배송비 고객 부담하셔야 합니다.



< 불량이 아닌 경우 >
모니터 해상도 차이로 인한 색상 및 이미지에 차이가 있는 경우 불량이 아닙니다.

표기된 사이즈와 1~3cm의 오차(니트의 경우 최대 7cm까지의 오차)가 있는 경우는
측정 방법에 따라 발생되는 오차로 불량이 아닙니다.

나염 원단의 제품의 경우 제작 과정에서 패턴 위치 및 배열이 미세하게 차이나는 경우,
배송 시 생긴 구김, 일부 실밥 미정리, 바느질 선의 대칭 차이, 빈티지함을 위한 워싱으로
발생하는 디테일의 차이, 신발 본드 자국 등 대량 생산으로 인해 발생되는 부분,
초크자국, 세탁으로 지워지는 미세 오염 등은 불량 사유가 되지 않습니다.

린넨 소재 및 밝은 컬러의 잡사는 불량이 아닙니다.

세탁 후 미세한 옷의 틀어짐은 불량 사유가 되지 않습니다.

데님 소재나 염색 과정을 거친 진한 컬러의 상품 착용 후 이염된 경우는 불량 사유가 되지 않습니다.

의류라벨(택), 바코드가 손상된 경우는 불량이 아닙니다.

세탁 부주의(건조기 사용 포함)에 의한 변색, 변형(수축 등)이 있는 경우는 불량이 아닙니다.

구매 동의 체크 후 수령하신 상품의 경우 불량처리가 되지 않습니다.


반품수거 후 환불처리 기간 및 처리내용


카드환불 : 영업일 기준 최대 일주일 소요(공휴일 제외)

무통장환불 : 영업일 기준 2~3일 소요(공휴일 제외) 현금환불은 일괄입금 시스템으로
늦은 저녁중으로 입금 될 수있는점 참고 부탁 드립니다.

*택배비 입금 전, 게시판이나 콜센터를 통해 먼저 알려주시면 더 신속하게 처리됩니다.

구매 상품 전체 반품시 5000원 택배비가 발생하며 가급적 입금 또는 차감 요청으로 해주시길 권장해드립니다.

배송비 동봉시 배송과정 중 분실발생 가능성도 있으며 확인이 어려워 가급적 추천드리지 않지만
부득이하게 동봉하여 분실시 재부담 가능성 있습니다.

구매 시 결제 방식대로 환불 진행됩니다 ex) 카드결제 구매 시 무통장 환불 X

부분 반품시 반품상품을 제외한 실결제 금액이 5만원 미만일 경우 5000원,
반품 상품을 제외한 실결제 금액이 5만원 이상일 경우 2500원의 택배비가 적용됩니다.

타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며 / 주문자분 정보(성함/연락처) 동일하게 기재후 보내주셔야합니다.

착불로 보내실 경우 안내된 금액과 달리 추가 비용이 발생할 수 있습니다.




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